良药苦口!一个文玩人对微商的心声

今天老张的私人邮箱,收到一个网友的投稿,从文笔看作者行文老辣,而且具有一定的商业经验,对于我们文玩汇的商家乃至所有的微商开出了一些苦口的良药,所以虽然现在正在医院里面输液,我还是要求编辑立即发布这篇文章。希望对我们所有的微商都能够有所鞭策。
因为良药苦口利于病,忠言逆耳利于行!


希望这个文章能够被文玩汇发布,这个是我的心声,相信也代表了一部分文玩玩家的心声!

一:回答问题不是浪费你的时间,而是建立你的专业形象

没有谁是一出娘胎就会看人工还是机雕,所以问你一句为什么鼻子那里塌了不要冷嘲热讽,估计现在的你要麼根本也看不出来,自己在哪里装,要么揣着明白当糊涂,用假人工装纯手工雕刻!

当我们问你的时候,你解答了不仅仅是帮助了我,而且在我以及我背后的朋友们,同事们中树立了一个权威的专业的形象。

请问如果你感冒去药店买药,你愿意和一个有执照有经验的专业药师买还是和 一个爱搭不理言语粗鲁的人买呢?

二:掩饰问题不是体现你的聪明,而是砸烂你的招牌

前几天看到一个网友投诉某商家,说发的东西有裂纹,商家说自己拍的照片里面有细节图。的确,可能细节图里能够体现裂纹,但是你自己说就是坦诚相待,其实就算是小白玩家也明白为什么价格便宜,肯定有猫腻。

但是这个猫腻主动说和被玩家发现,体验完全不同。

所以不要因为觉得顾客不懂,就玩这种利用角度、不说话,不否认也不负责的态度来耍小聪明!就算是包浆挂瓷的百年招牌,这一丝丝的裂纹,最后不是开片而是冰裂了!

三:不缺你一个顾客不是你的底气,而是骄奢的开端

而骄兵必败!

也许你觉得我上游有货源,还有几十几百个代理,更有一帮子忠实的不给我惹麻烦的老客户,牛气的狠!瞧不上我这个新人;

也许你认为几千的串有人买,几万的核桃有人要,瞧不上我这个买一串六七十还问来问去的小虾米;

但是别忘了!买你几千手串的那个人第一次未必就是几千直款给你!信任都是从十块二十建立起来的,今天你拒绝的不是三十四十的生意,而是一个未来,未来拿你三万五万的人!

四:售后并不是你的恩宠,而是你的份内事!

任何一笔成功的生意都不是一锤子买卖,交钱就变脸那不是做生意,是骗子!骗子人人铢之。

售前咨询和培养,交易透明公正,售后耐心诚信。看看现在成功的企业品牌无不如此,就算是如京东、阿里这些所谓的店大欺客的品牌都在精益求精自己的售后服务,何况小小的微商!

为什么?因为除了你,哪怕你是金牌银牌,哪怕你是大v,你都不是唯一。

记住:消费者会用脚投票!况且微商千千万,微商之外还有淘宝等等。


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